Les offres d'emploi |
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- Garantir un accueil de qualité aux enfants par une prise en compte globale des besoins de l'enfant
- Accueil et encadrement des enfants
- Accueil des parents
- Organise et anime des activités
- Gestion administrative
- Tenue de caisse
- Garantir un accueil de qualité aux enfants par une prise en compte globale des besoins de l'enfant
- Accueil et encadrement des enfants
- Accueil des parents
- Stimule et coordonne au quotidien l'action éducative de l'équipe
- Organise et anime des activités au sein de la structure
- Manager une petite équipe
- encadrement de 2 agents
- Gestion administrative
- Planning des agents et tenue de caisse
Directement rattaché(e) au responsable de magasin, et en étroite collaboration avec toute l'équipe du magasin, vous vous engagez chaque jour pour garatnir un accueil de qualité et incarner les valeurs de notre enseigne. votre rôle est essentiel à la satisfactin de nos clients.
En ce sens vos principales missions seront les suivantes :
- Assurer l'accueil téléhonique et physique du Client avec enthousiasme et bienveillance,
- Renseigner, conseiller et satisfaire le Client,
- Gérer les retours et les demandes diverses (litiges, démarque, e-réservation, autre),
- Veiller à l'efficacité et à la fluidité des passages en caisse,
- Encaisser le Client selon les procédures de caisse en vigueur,
- Proposer et valoriser nos services (facilité de paiement, cartes cadeaux, carte de fidélité),
- Constituer des dossiers de demande de financement,
- Remercier le Client et infuser une bonne image de l'entreprise.
Vous travaillerez uniquement sur la journée du samedi.
Vous assurerez l'accueil de vacanciers (accompagnement et prise en charge de l'entrée de la station à leur résidence).
Vous aurez des retouches ménage à réaliser à l'occasion.
Vous devez obligatoirement avoir une voiture, (forfait frais de déplacement 14 € de l'heure + 2 € supplémentaires de prime en fonction du nombre d'heures à la fin de la saison + panier + 30 € de forfait voiture pour utilisation dans le cadre du travail).
Vous devez faire preuve de diplomatie et avoir le sens de l'accueil.
En étroite collaboration avec la Spa manager, vous êtes chargé(e) de répondre aux attentes d'une clientèle très exigente. premier contact tactile avec la clientèle des Bains du Dévoluy, les soins "bien-être" visent la détente, la relaxation, la lutte contre le stress, la diminution de la fatique physique et mentale, le relâchement de tensions musculaires.
Missions :
- Réaliser des prestations soin corps et visage : Gommage corps, enveloppements, soin du visage et massages,
- Accueillir, orienter et informer le client,
- S'assurer du confort du client tout au long de sa séance, être vigilent et anticiper ses besoins,
- Assurer l'accueil au comptoir et gérer les plannings des soins,
- S'exprimer correctement avec calme, diplomatie et éloquence,
- Adopter une tenue et un comportement irréprochables : vêtements de travail, porter des tongues, pédicure propre, cheveux attachés correctement et véhiculer l'image des bains du Dévoluy,
- Veiller au confort et au bien-être de la clientèle,
- Réaliser un diagnostic beauté, adapté le soin en fonction des besoins et des envies du client,
- Assurer un conseil personnalisé pour les produits à utiliser et sur les soins à venir,
- Réaliser toutes prestations et services proposées dans l'établissement,
- Conseiller, argumenter et vendre des produits et des soins,
- Connaître les produits, leurs principes actifs, leurs notes olfactives et leur bien-faits,
- Créer un contexte propice à la vente,
- Assurer les ouvertures et fermetures de cabines et du spa en appliquant les procédures : organiser et réaliser la préparation des cabines et des produits, le nettoyage des cabines et la mise et remise en place du mobilier du spa,
- Gérer l'espace spa en suivant les procédures d'organisation : gestion de l'ambiance lumineuse, sonore et automatique ; mobilier et tisanerie,
- Gérer les vitrines du spa : nettoyage et mise en place des produits,
- Suivre les procédures d'organisation de la cabine, du linge, des produits, de la lumière, de l'ambiance aromatique et sonore adaptée au soin attendu,
- Appliquer et faire respecter les règles d'hygiène et de sécurité.
En étroite collaboration avec la Spa manager, vous êtes chargé(e) de répondre aux attentes d'une clientèle très exigeante.
En tant que réceptionniste, vous impulsez une dynamique positive auprès de toute la clientèle du centre de bien-être.
Vous avez le sens du détail, du service au client et de la vente.
Missions :
- Accueillir et conseiller tous les publics,
- Assurer l'accueil téléphonique (renseigner le client, transférer les appels, prendre les messages) et gérer le standard téléphonique,
- Gérer une prise de rendez-vous pour la balnéo et pour des soins,
- Gérer les mails (transfert aux personnes concernées, réponse aux mails),
- Transmettre et faire suivre les questionnaires de remarques et de suggestions,
- Adopter une tenue et un comportement irréprochables (porter les vêtements de travail) et véhiculer l'image des bains du Dévoluy,
- Veiller au confort et au bien-être de la clientèle,
- Contrôler l'accès de l'établissement des clients,
- Proposer et vendre les produits et des prestations de l'établissement,
- Gérer les files d'attente et la FMI des bains,
- Gérer et favoriser la vente, - Proposer les services du SPA,
- Veiller à la propreté de l'espace accueil et spa,
- Nettoyer quotidiennement ces espaces si nécessaire,
- Gérer la tisannerie et son réapprovisionnement,
- Gérer les serviettes du spa,
