Aide aux démarches administratives et à l'utilisation des services en ligne

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Les Maisons de Services Au Public peuvent vous accompagner dans vos démarches administratives comme la constitution de dossiers, la compréhension de procédure, de courriers administratifs et la réalisation de démarches en ligne : logement, transports, aides sociales, santé, famille, emploi, retraite, courriers administratifs...

Nous vous aidons à obtenir les pièces et les documents nécessaires pour vos démarches citoyennes.

Exemples de services pour lesquels nous pouvons vous accompagner :

  • Compréhension et rédaction de courriers administratifs
  • Déclaration d'impôts en ligne
  • Pré-demande de passeport et/ou carte nationale d'identité
  • Demande de carte grise (certificat d'immatriculation) en ligne
  • Demander un certificat de situation administrative (certificat de non-gage)
  • Demande de permis de conduire en ligne

Nous avons des partenariats avec les administrations et les organismes chargés de l'emploi, l'insertion et la formation professionnelle tels que Pôle Emploi, Mission Jeunes 05, Cap Emploi...

Exemples de services pour lesquels nous pouvons vous accompagner :

  • S'inscrire ou se réinscrire comme demandeur d'emploi
  • Créer un compte ou accéder à son espace personnel
  • Actualiser votre situation mensuelle sur Pôle Emploi
  • Suivre ses paiements en ligne

Nous pouvons vous accompagner dans vos démarches auprès de partenaires tels que la Caisse d'Allocations Familiales, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie, la Mutualité Sociale Agricole ou la Sécurité Sociale pour les Indépendants.

Nous travaillons également en lien avec les organismes comme la Maison départementale des personnes handicapées, les Maisons des Solidarités, les Centres Communaux et Intercommunaux d'Action Sociale...

Exemples de services pour lesquels nous pouvons vous accompagner :

  • Créer un compte ou accéder à son espace personnel 
  • Suivre l'état des paiements et ses remboursements
  • Demander une attestation de carte vitale
  • Faire une simulation de revenu de solidarité active (RSA) ou de prime d'activité
  • Remplir les formulaires en ligne
  • Signaler un changement de situation​

Nous pouvons vous apporter une information de premier niveau sur vos problématiques relatives au logement.

Exemples de services pour lesquels nous pouvons vous accompagner :

  • Constitution d'un dossier d'aide au logement
  • Renseignements sur les aides financières : financement du dépôt de garantie et impayés de loyers, amélioration de l'habitat, paiement des factures d'énergie
  • Réglementation immobilière

Nous pouvons vous informer sur les prestations et services disponibles selon votre situation familiale : couple, enfant, scolarité, décès, déménagement...

Exemples de services pour lesquels nous pouvons vous accompagner:

  • Faire une simulation d'allocations familiales
  • Se renseigner sur la prestation d'accueil du jeune enfant (PAJE)
  • Rechercher un mode de garde pour son enfant
  • Aider les adolescents et leurs parents qui rencontrent des difficultés ou ont des questionnements : plus d'informations ici...

Nous pouvons vous aider dans toutes vos démarches liées à la retraite.

Exemples de services pour lesquels nous pouvons vous accompagner :

  • Constituer un dossier retraite
  • Obtenir un relevé de carrière
  • Obtenir une attestation de paiement
  • Faire une simulation de départ à la retraite
  • Créer un compte ou accéder à son espace personnel
  • Mettre à jour ses informations personnelles

Nous pouvons vous orienter vers les organismes qui vous renseigneront sur vos droits et vos devoirs, et qui vous accompagneront en cas de problèmes juridiques ou administratifs.

Exemples d'organismes :

  • Point d'accès au droit
  • Défenseur des droits
  • Direccte